쏘폼(SSOFORM) 주관회원 유료 서비스(접수 이용료, 홈페이지 이용료, 저장 용량 추가, 폰 명함 월 이용료, 알림톡·문자 충전금, AI 충전금)의 결제·취소·환불 기준입니다.
참가자가 낸 참가비와 상품 예약 대금의 취소·환불은 각 대회·상품 판매자(주관사)의 기준을 따르며 판매자가 직접 처리합니다. 판매 결제(카드)로 낸 금액은 판매자가 결제 취소를 하면 결제한 카드로 돌아가며, 카드사 반영까지 영업일 3~7일이 걸릴 수 있습니다. 회사는 이 결제 대금을 받거나 보관하지 않으므로 환불 신청은 판매자에게 해 주세요.
1. 판매 상품과 제공 기간
| 상품 | 내용 | 제공 기간 |
|---|---|---|
| 접수 이용료 | 대회 하나의 온라인 접수 공개·운영(참가 신청서, 선착순 대기열, 접수 관리) | 결제(접수 공개)일부터 해당 대회 접수 마감일까지, 최대 12개월 |
| 홈페이지 이용료 | 대회·행사 홈페이지 운영(페이지, 게시판, 공지사항, 묻고답하기) | 결제일부터 1년(12개월). 계속 쓰려면 1년마다 다시 결제 |
| 저장 용량 추가 | 홈페이지(폼 그룹) 하나의 사진·영상 저장 공간을 기본 용량에 더해 늘림 | 결제 즉시 적용, 결제일부터 1년 |
| 폰 명함 월 이용료 | 폰으로 보여 주는 명함 한 장(넘겨 보는 카드, 탭 소개 페이지, 연락처 저장) | 카드 등록일부터 한 달 무료, 유료 전환에 동의하면 그 뒤 매달 자동 결제(결제일부터 한 달) |
| 알림톡·문자 충전금 | 참가자에게 보내는 알림톡·문자 발송 비용을 미리 충전 | 결제 즉시 충전되고, 발송할 때마다 차감 |
| AI 충전금 | AI 기능(상품 가져오기 등) 사용료를 미리 충전 | 입금 확인 즉시 충전되고, 작업(옮긴 상품 1개)마다 차감 |
실물 배송 상품은 없습니다. 가격은 요금안내에 게시하며 모든 금액은 부가세 포함입니다.
2. 접수 이용료 환불
- 결제한 날부터 7일 이내이고 참가 신청이 한 건도 접수되지 않았다면 전액 환불(결제 취소)합니다.
- 참가 신청이 한 건이라도 접수되면 서비스 제공이 시작된 것으로 보아 환불하지 않습니다.
- 회사 사정(장애 등)으로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 기간과 관계없이 전액 환불합니다.
- 초과 인원 요금은 접수 마감 후 실제 인원으로 청구합니다. 잘못 청구된 금액은 정정해 환불합니다.
3. 홈페이지 이용료 환불
- 홈페이지 이용료는 1년치를 먼저 받는 선결제 상품으로, 결제하면 홈페이지가 개설되고 결제일(무통장입금은 입금 확인일)부터 1년이 시작됩니다. 홈페이지를 공개한 뒤에는 환불하지 않습니다.
- 결제한 날부터 7일 이내이고 아직 홈페이지를 공개하지 않았으며 사진·영상을 올리지 않았다면 전액 취소할 수 있습니다.
- 회사 사정(장애 등)으로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 전액 환불합니다.
3-1. 저장 용량 추가
- 저장 용량 추가는 결제가 승인되는 즉시 그 홈페이지에 늘어난 용량이 적용되는 상품으로, 결제 후에는 취소·환불하지 않습니다(기간 중 해지 포함). 결제 화면에서 이 내용을 미리 알립니다.
- 기간(1년)이 끝나면 기본 용량으로 돌아가며, 한도를 넘은 사진·영상은 지우지 않습니다.
- 회사 사정(장애 등)으로 늘어난 용량을 제공하지 못한 경우에는 전액 환불합니다.
- 카드 등 토스페이먼츠 결제로만 받습니다.
- 주관회원이 결제를 허용한 운영자가 결제한 경우에도 같은 기준을 따르며, 그 결제는 주관회원 계정의 이용으로 봅니다.
3-2. 폰 명함 월 이용료
- 폰 명함은 매달 자동 결제되는 정기결제 상품입니다. 카드를 등록하면 첫 한 달은 무료이고, 무료 기간 중 따로 받는 유료 전환 동의가 없으면 결제하지 않습니다.
- 결제한 날부터 7일 안에 [내 명함]에서 해지하면 그 달 이용료를 전액 돌려드리고(결제 취소), 명함은 바로 내립니다.
- 7일이 지난 뒤 해지하면 그 달 이용료는 돌려드리지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 명함을 이용할 수 있습니다. 다음 달부터는 결제되지 않습니다.
- 회사 사정(장애 등)으로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 기간과 관계없이 그 달 이용료를 전액 환불합니다.
- 카드 결제 취소는 결제한 카드로 돌아가며, 카드사 반영까지 영업일 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
4. 알림톡·문자 충전금
사용처와 한도
- 충전금은 쏘폼에서 주관회원이 참가자에게 보내는 알림톡·문자의 발송 비용으로만 씁니다. 다른 서비스나 상품의 결제에는 쓸 수 없고, 다른 회원에게 넘기거나 현금으로 바꿀 수 없습니다.
- 충전 금액은 10,000원 · 30,000원 · 50,000원 · 100,000원 중에서 고르며, 1회 충전은 100,000원까지입니다.
- 한 주관회원이 보유할 수 있는 충전금(잔액과 입금 확인 대기 중인 충전의 합)은 2,000,000원까지입니다.
- 잔액과 충전·사용·환불 내역은 주관회원 화면의 [결제 > 알림톡 사용 현황]에서 언제든 확인할 수 있습니다.
- 충전된 충전금의 이용기간과 환불 가능 기간은 결제 시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다. 충전 건마다 결제일(무통장입금은 입금 확인일)부터 1년이 되는 날까지 쓰거나 환불받을 수 있고, 그 뒤 남은 금액은 사라집니다. 기한은 충전 내역에 충전 건마다 표시합니다.
- 발송 비용은 먼저 충전한 금액부터 차감합니다.
환불
- 결제일부터 1년 안이면 충전 건마다 남은 금액의 환불을 신청할 수 있으며, 수수료 없이 전액 돌려드립니다.
- 이미 알림톡·문자 발송에 쓴 금액은 환불하지 않습니다. 발송에 실패한 건의 비용은 자동으로 충전금에 되돌립니다.
- 환불은 결제한 수단으로 돌려드립니다. 카드 등으로 결제한 충전금은 그 결제의 취소(부분 취소 포함)로, 무통장입금으로 충전한 금액은 주관회원 명의 계좌로 이체해 환불합니다.
- 회원 탈퇴나 서비스 종료 때 기한이 남은 충전금은 같은 방법으로 전액 환불합니다.
5. AI 충전금
- AI 충전금은 쏘폼의 AI 기능(AI로 상품 가져오기 등) 사용료로만 씁니다. 문자 충전금과 따로 관리하며 서로 옮겨 쓸 수 없고, 다른 회원에게 넘기거나 현금으로 바꿀 수 없습니다.
- 사용료는 옮긴 상품 1개마다 요금안내와 가져오기 화면에 게시한 기준만큼 차감합니다. 옮기지 못한 상품은 차감하지 않습니다.
- 충전 금액·보유 한도·이용기간과 환불 가능 기간(결제 시점부터 1년)·먼저 충전한 금액부터 쓰는 순서·환불 방법은 4장 알림톡·문자 충전금과 같습니다. 잔액과 내역은 주관회원 화면의 [결제 > AI 사용 현황]에서 확인합니다.
- 이미 사용료로 쓴 금액은 환불하지 않습니다.
6. 신청 방법과 처리 기간
- 주관회원 화면의 [결제] 메뉴 또는 고객문의(문의 종류 "요금·결제")로 신청합니다.
- 회사는 신청을 확인한 날부터 영업일 3일 이내에 처리합니다. 카드 결제 취소가 카드사에 반영되기까지는 카드사에 따라 영업일 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다.
7. 결제 수단
- 신용카드 등 토스페이먼츠 결제와 무통장입금을 받습니다.
- 카드 등 온라인 결제는 1건에 290,000원까지이며, 이보다 큰 청구는 무통장입금으로 안내합니다.
8. 문의
환불 관련 문의는 고객문의로 남겨 주시거나, 화면 아래의 고객센터 연락처로 연락해 주세요.
시행일: 2026년 9월 29일 (5장 AI 충전금은 2026년 10월 28일부터, 3-1장 저장 용량 추가와 3장 제2항 개정은 2026년 11월 3일부터, 머리말의 판매 결제 문구와 '접수 이용료' 명칭은 2026년 10월 29일 공지 후 2026년 11월 5일부터, 폰 명함 월 이용료와 3-2장은 2026년 10월 31일 공지 후 2026년 11월 7일부터)